爱帮网诚招客服专员（大家有朋友如果想做的，也请推荐）

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工作职责：
1、负责用户的来电咨询和投诉，并记录归档；
2、定期进行数据分析、反馈、上报，并提供改善建议，逐步提升客户满意度；
3、完成客户关系维护，解决客户回访当中出现的问题；
4、定期客户满意度回访调查，收集相关建议及意见；
5、协助公司的其它的内部工作；
6、完成上级领导分派的部门工作。
任职要求：
1、大专以上学历，一年以上相关工作经验；
2、具有较强的反应及应变能力；
3、熟悉计算机常用软件应用及操作，文字录入每分钟50字以上；
4、具有较丰富的客服工作经验，善于解答客户的各种疑问及处理投诉；
5、心理素质好，有良好的沟通协调能力；
6、工作严谨细致，有责任心；学习能力强；具有团队合作精神；
7、适应倒班制及能承受较强的工作压力；
8、具有大型电子商务网站客服经验优先。
希望大家附近有朋友想做的，都可以推荐，要求没有上面写的这么高。

爱帮聚信（北京）信息技术有限公司
地址：北京市朝阳区安慧里三区6号楼东门311室 （100101）
简历接收邮箱：jshuai@aibang.com
MSN：aprilshuai@hotmail.com

以下为公司简介：
    爱帮网是中国领先的本地生活搜索服务提供商，由中国互联网搜索技术的奠基人、中国著名的搜索引擎专家、百度前CTO刘建国先生和百度前首席架构师周利民先生于2007年1月共同创立。
    爱帮的使命是聚合互联网上所有的本地生活信息和经验，帮助每个中国人轻松实现更自由、更有品质的生活。爱帮创新的‘位置+服务’搜索模式，为3亿网民和7亿手机用户提供了最方便有效的生活搜索服务。
爱帮网自成立之日起，一直通过先进的信息搜索技术，以互联网和移动互联网作为载体，致力于解决网民的本地生活问题。无论身在何处，您都可以通过网站、移动网站、爱帮生活机器人、手机客户端爱帮爱逛、手机客户端爱帮公交等手段随时随地使用爱帮的生活搜索服务。
    爱帮网已成为中国领先的本地生活搜索服务提供商，也是最大、最全的生活信息网上平台。目前已覆盖全国265个主要城市，涵盖衣食住行、吃喝玩乐、教育医疗、家政便利、市政设施等110个类别，囊括约1500万家生活服务类商户的全面信息，以及全国200个城市的公共交通信息。
    对于作为生活服务提供方的商家来说，爱帮网是新一代“区域精准营销”的代表性网站。与传统搜索引擎倡导的“精准营销”相比，专注生活搜索的爱帮网又为“精准营销”增加了“区域”特性，进一步增加了精准性。对于利用爱帮网来做营销推广的商户，“区域精准营销”将为商户进一步锁定目标消费者。
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